Illustration/SIPA
La cérémonie des Skytrax World Airlines Awards s’est tenue à Londres ce 24 juin. Elle classe Air Mauritius à la 85ème place des compagnies aériennes, soit un recul de 7 places dans le classement.
Ce sont en quelque sorte les Oscars de l’aviation. Chaque année, les Skytrax World Airlines Awards établissent le Top 100 des compagnies aériennes dans le monde. Si Qatar Airways, Singapore Airlines et Emirates ont obtenu une place sur le podium, d’autres compagnies sont à la traîne. Parmi elles, Air Mauritius, qui a perdu 7 places depuis l’année dernière, passant de 78ème à 85ème. Une baisse qui s’expliquerait par des retards et annulations de vols répétés, liés à de nombreuses pannes techniques.
Ce classement se fonde sur des enquêtes de satisfaction recueillies entre septembre 2023 et mai 2024 auprès de passagers provenant de 100 pays différents. Parmi les critères pris en compte en cabine, le confort des sièges, la propreté des toilettes, la température de la cabine, l’éclairage, le choix de la programmation audiovisuelle ou encore la qualité des repas. Le temps d’attente lors de l’enregistrement, la politique en matière de bagages, l’efficacité de l’embarquement ainsi que les procédures d’assistance font également partis de la notation.
