Depuis plusieurs jours, des clients de la Poste affichent leur mécontentement. Le service des douanes a des difficultés à remettre aux usagers leurs plis et colis. La Poste doit faire face à des soucis de main d’oeuvre.
Ces jours-ci il n’est pas facile de retirer son colis aux messageries de La Poste. Plusieurs clients se plaignent de la lenteur de la remise de leur paquet.
Certains doivent faire plusieurs allers-retours entre La Poste et le service des douanes. Ils attendent depuis trois semaines.
La Poste reconnaît effectivement qu’il y a un problème de coordination entre ses services et ceux des douanes.
En cette période de fin d’année, les Réunionnais, mais également les entreprises, reçoivent beaucoup de paquets par voie postale. Un passage en douane est obligatoire afin de pouvoir récupérer l’envoi.
La Poste affirme qu’elle doit faire non seulement face à des problèmes de main d’ouvre, mais surtout à une forte augmentation dûe nombre de livraisons dû au commerce électronique en augmentation dès le mois de novembre.
En temps normal, les services gèrent difficilement 3000 envois, ils doivent ces jours-ci faire face à plus de 5000 objets à délivrer pas jour.
