Pass sanitaire : les pharmaciens en Métropole confrontés à une panne informatique

Une longue panne

Une panne informatique a été constatée par les pharmaciens en France depuis vendredi après-midi. En effet, les officines ne pouvaient pas accéder au SI-DEP, la plateforme dédiée à la récupération du QR Code nécessaire pour le pass sanitaire. "Lorsqu’on essaye, ça mouline et ça nous affiche un message d’erreur nous demandant de réessayer plus tard", a déclaré Philippe Denry, vice-président de la Fédération des pharmaciens d’officine (FSPF) sur les propos repris par Le Figaro. Le bug à l’échelle nationale s’est poursuivi jusque tard dans la soirée. Vers 22h, le problème n’était pas encore résolu. Ce qui a représenté un véritable désagrément pour les clients en attente du document pour pouvoir se rendre dans les restaurants, bars, lieux culturels ou pour voyager.

Une saturation du portail à cause du week-end

La demande de tests était particulièrement forte ce vendredi avec 50% de plus que d’habitude, selon pharmacien. "Nous avons donné à ces personnes un papier sur lequel était inscrit qu’ils étaient négatifs au covid-19 mais officiellement c’est le QR Code qui fait foi", a confié Philippe Denry. De nombreux clients inquiets l’ont d’ailleurs appelé dans l’après-midi. Interrogée au sujet de cette panne, la direction générale de la santé (DGS) a assuré qu’elle concernait uniquement les tests antigéniques, pas les tests PCR. Le vice-président de la Fédération des pharmaciens d’officine attribue ce bug à une saturation du portail à cause du week-end.

A titre de solution à ce problème qui devient récurrent, la fédération des pharmaciens d’officine propose qu’en cas de panne, le document remis par les pharmacies à leurs clients soit accepté en cas de contrôle même à titre temporaire. 

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