Illustration - SIPA
Une Youtubeuse a dénoncé sur Twitter un technicien d’Orange pour un SMS qu’elle juge "déplacé". Ce dernier a tenté une approche après avoir installé la fibre optique de la cliente. "C’est complètement illégal d’utiliser mon numéro pour me draguer", estime-t-elle.
Lundi matin, Buffy Mars (pseudonyme) reçoit chez elle deux techniciens d’Orange pour installer la fibre optique. Tout se passe sans encombrement mais en fin de matinée, elle reçoit un SMS de l’un des techniciens. "Rebonjour, c’est le technicien d’Orange. Juste pour vous dire que vous étiez très jolie et que vous avez un très beau sourire", écrit-il. Pour cette community manager et blogueuse, ce message est tout simplement déplacé et "complètement illégal". Elle décide d’alerter directement Orange et publie le SMS gênant sur Twitter. Mais à son tour, elle se fait harceler.
Pour Buffy Mars, le technicien n’aurait pas dû utiliser son numéro de téléphone à des fins personnelles. En effet, le technicien avait en sa possession les données personnelles de la jeune femme. Mais pour certains internautes sa réaction est excessive, d’autant plus qu’elle a alerté la compagnie.
Sur Twitter sa publication déclenche une avalanche de réactions. Certains se moquent de la peur exprimée par la jeune femme. Elle écope également de centaine d’injures et de menaces de la part d’internautes outrés du sort qu’elle a réservé au technicien d’Orange.
Pour moi Buffy aurait dû d’abord essayer de régler l’histoire avec le technicien seule avant de se plaindre à orange...
— Erika...(@Miiss_Eriika) 16 janvier 2017
Flattez une fois l’ego de quelqu’un, au lieu de vous en remercier il s’en servira pour vous écraser et se sentir supérieur. #Buffy
— Salem (@Ibn_Sayyid) 16 janvier 2017
La meuf flippe pour un sms d’un technicien Orange.
Moi pour le taf je débarque chez les gens à l’improviste.— Trou’duc (@RudyC44) 16 janvier 2017
10h:un technicien #Orange drague maladroitement
15h:1M de tweetos réclament sa pendaison
18h:l’action Orange dévisse en bourse#MagieTwitter— William Sauron (@FilouTheFox) 16 janvier 2017
La meuf elle a tellement été surprise de recevoir un sms d’un gars elle a pris peur elle a crié au harcèlement #Buffy
— Anton (@totone40) 16 janvier 2017
En partageant son histoire, Buffy Mars s’est retrouvée en Trending Topics France (les sujets les plus commentés du moment) sur Twitter. Tandis que les uns l’accusent d’exagérer, d’autres internautes ont manifesté leur soutien et partagé leurs propres histoires de harcèlement à domicile et par des professionnels via le hashtag #harcelementdomicile. Des femmes témoignent du harcèlement dont elles ont été victimes après avoir communiqué leur numéro ou leur adresse à une entreprise ou un organisme. Certains internautes estiment également que le SMS du technicien d’orange mérite sanction.
Je rappel que c’est illégal d’utiliser des informations professionnels à des fins privés, il y a des lois en + de la CNIL #Buffy
— EkinOf (@EkinOf) 16 janvier 2017
Le hashtag #harcelementdomicile permet en tout cas de constater combien les femmes limitent aussi leurs mouvements à leur domicile.
— CrêpeGeorgette (@valerieCG) 16 janvier 2017
Quand j’avais 19 ans, un mec de @FranceLoisirs en a profité pour essayer de me toucher et m’embrasser. #harcelementdomicile
— Jessica Bensaid (@JessicaBensaid) 16 janvier 2017
Chic un nouveau voisin ! #harcelementdomicile #dépannageurgent pic.twitter.com/x0yO1fayex
— Avocate un jour (@avocate_un_jour) 16 janvier 2017
#harcelementdomicile mais c’était au bureau, un livreur de fournitures avait chopé mon numéro de portable sur les commandes
— Daria Marx (@dariamarx) 16 janvier 2017
Un livreur de médicaments me demande si "j’ai des tatouages de partout". #harcelementdomicile
— CrêpeGeorgette (@valerieCG) 16 janvier 2017
.@_BuffyMars se plaignait juste qu’on utilise ses données perso pour lui envoyer des SMS sans son accord...#Buffy #harcelementdomicile pic.twitter.com/lghHcD3xa2
— Raphael Grably (@GrablyR) 16 janvier 2017
#harcelementdomicile je repense à ce merveilleux plombier qui m’a proposé de le payer en nature plutôt qu’en liquide.
— Theebee (@K_dpe) 16 janvier 2017
Petit moment "Loi Informatique et Libertés".
C’est cadeau. pic.twitter.com/atJu21O04t— Gala (@UnPiedCasse) 16 janvier 2017
Pour rappel, utiliser les données d’un client à des fins personnelles est illégal. "Pour l’instant, il n’est pas question de licenciement", précise-t-on chez Orange, contacté par 20 Minutes. Mais l’entreprise regrette l’attitude de ce technicien, tout en insistant sur le fait qu’il s’agit d’un "cas isolé".
