Pour pouvoir récupérer ses bons du Trésor, Francine Chaffard (bientôt âgée de 82 ans) avait besoin de contacter le Défenseur des droits.
Francine Chaffard, originaire du Var, et son mari (décédé) ont décidé en 2016 de souscrire à des bons du Trésor. A l’époque, ils avaient fait ce choix étant donné qu’il s’agit du placement le plus sûr, car garanti par l’Etat. Seulement, un changement de règlement est intervenu en juin 2008 sans que l’octogénaire soit au courant de ce fait.
Le nouveau règlement sur la durée de validité des bons du Trésor a alors empêché la veuve de disposer de ses économies, rapporte RTL. Pour pouvoir récupérer les sommes restantes disponibles, elle a alors décidé de solliciter l’intervention du Défenseur des droits. Peu avant le jour de la Fête des mères, Francine a reçu un courrier du Défenseur des droits qui l’autorise à récupérer ses économies, soit 89 944,92 euros de bons du Trésor. Sa fille, Christine, a confié auprès du journal Le Parisien, que sa mère "n’ose pas encore y croire totalement mais elle va finir par réaliser".
De son côté, Christine Chaffard a commenté sa situation en indiquant : "On nous rappelait sans cesse que nul n’est censé ignorer la loi".
"Mais on ne lit pas le Journal Officiel (JO) tous les jours au petit-déjeuner et preuves à l’appui", a poursuivi sa fille tout en soulignant que sa "mère a pu démontrer qu’à aucun moment les fonctionnaires du Trésor n’avaient joué leur rôle en informant la mère de famille du changement de date".
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