Antenne Réunion
La poursuite des manifestations entraîne de nouvelles contraintes d’exploitation qui obligent la compagnie Air Austral à réviser son programme des vols pour la journée du mercredi 21 novembre 2018.
La compagnie précise que tous les passagers seront transportés avec, cependant, des modifications d’horaires de vol plus ou moins importantes.
Réunion > Maurice :
> Les passagers du vol UU118 Réunion (Pierrefonds) - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 13h35 sont reportés sur le vol Air Mauritius MK257 du même jour. Le départ est prévu de Pierrefonds à 17h50 heure locale
> Les passagers du vol UU102 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 07h05 sont reportés sur le vol UU104 du même jour. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 10h25 heure locale
> Les passagers du vol UU104 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 10h25 est maintenu aux mêmes horaires
> Les passagers du vol UU108 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 16h50 sont avancés sur le vol UU104 du même jour. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 10h25 heure locale
Maurice > Réunion :
> Les passagers du vol UU119 Maurice - Réunion (Pierrefonds) du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 12h00 sont reportés sur le vol Air Mauritius MK256 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 16h20 heure locale
> Les passagers du vol UU103 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 08H35 sont reportés sur le vol UU105 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 12h55 heure locale
> Les passagers du vol UU105 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 12h55 est maintenu aux mêmes horaires.
> Les passagers du vol UU109 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 18h20 sont avancés sur le vol UU105 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 12h55 heure locale
La compagnie regrette la gêne occasionnée.
La circulation pouvant se révéler difficile et les accès contraints, la compagnie recommande par ailleurs à ses passagers de prendre les précautions nécessaires pour se rendre au plus tôt jusqu’aux aéroports avant l’heure limite d’enregistrement.
D’autres modifications sont susceptibles d’intervenir dans la journée et selon entre autre du fonctionnement des aéroports. La compagnie ne manquera pas d’informer individuellement sa clientèle et d’envoyer un nouveau communiqué
Toutes les informations sur les vols opérés sont disponibles en temps réel sur son site internet https://www.air-austral.com/preparer-mon-vol/suivi-des-vols/modification-de-vols.html ou directement dans la rubrique "Ma Réservation"
Air Austral a souhaité mettre en place un certains nombre de mesures commerciales. Ces mesures sont applicables jusqu’au retour à la normale.
Modifications :
- Pour les passagers ayant des billets non modifiables ou modifiables avec frais, et non remboursables : Possibilité de modification sans frais/pénalités sur le montant hors taxes sous réserve de disponibilité dans la même classe de voyage des billets.
- Modifications possibles dans la limite d’un an à compter de la date d’émission du billet (Les taxes devront être réactualisées au moment de la revalidation des billets aux nouvelles dates).
- Si nouvelle réservation avec changement de saisonnalité, cette modification se fera avec réajustement sur le nouveau niveau tarifaire disponible sans pénalité.
- Autorisation de modification de destination si le client le souhaite sans pénalité avec réajustement sur le nouveau tarif applicable (si nécessaire) , dans la limite d’un an à compter de la date d’émission du billet.
Remboursements :
La compagnie Air Austral autorise le remboursement sans frais du billet, à la demande du passager.
