Afin de renforcer leur politique de proximité, la SIDR et la SODIAC ont lancé en 2022 un dispositif partenarial innovant de recrutement et de formation de gardiens d’immeubles. Première promotion de 14 gardiens d’immeubles, les diplômés ont obtenu leur certification après un parcours de 12 mois alternant formation théorique et apprentissage sur le terrain.
Ce dispositif partenarial permet à des demandeurs d’emplois d’être formés et accompagnés pendant plus d’un an et de confirmer leur motivation professionnelle pour le métier de gardien d’immeubles.
Ils ont été recrutés chez les deux bailleurs sociaux dans le cadre d’un contrat de professionnalisation de 12 mois, encadré par un tuteur. La SODIAC et la SIDR bénéficient en retour de personnels formés sur les différentes facettes du métier pour offrir à leur locataires un service de proximité de qualité. A l’issue de la formation certifiante et de l’évaluation du stage, l’ambition du dispositif est de proposer des contrats à durée indéterminée aux diplômés.
La SIDR a renouvelé ce programme qualifiant en mars 2023 en recrutant 15 nouveaux gardiens d’immeubles stagiaires supplémentaires et prévoit de nouvelles sessions fin 2023 et en 2024. Le bailleur souhaite accélérer et renforcer sa politique de proximité sur le territoire avec à terme, une centaine de gardiens présents sur ses résidences de plus de 100 logements. Leur présence sur le terrain au quotidien démontre déjà des résultats notables sur la satisfaction des locataires.
La SODIAC prévoit de renouveler cette démarche de recrutement lors des prochaines sessions prévues fin 2023 et courant 2024. Les gardiens seront rapidement rejoints par des employés d’immeubles pour conforter les missions d’hygiène et de propreté des résidences. Ce nouveau service de proximité mis en place sur le territoire au sein de ses groupes d’habitations, vise à renforcer la qualité des prestations du bailleur et le service rendu aux locataires.
« Je me réjouis de cette première étape concluante dans notre projet visant à professionnaliser le métier de gardien d’immeuble. Nous félicitons nos 4 jeunes employés et leur souhaitons une pleine réussite dans leur poste de gardien d’immeubles titulaire. Nous avons créé une opportunité précieuse pour les demandeurs d’emploi de se former et d’être accompagnés pendant plus d’un an avant de rejoindre nos rangs en tant que gardiens d’immeubles qualifiés », souligne Anne Séry, directrice générale de la SODIAC.
Professionnaliser les gardiens, c’est leur donner les outils et méthodes pour traiter les situations qu’ils rencontrent au quotidien et ainsi pouvoir donner du sens à leurs activités. Représenter le bailleur sur les groupes d’immeubles, apporter les premières réponses aux habitants, entretenir, observer et signaler, constituent les activités cœur de métier. La gestion de proximité, centrée sur la qualité de service, tend à faire évoluer le métier vers plus d’implication du gardien dans les projets locaux et en fait un acteur à part entière. Si l’hygiène et la sécurité restent leurs missions essentielles, les gardiens d’immeubles doivent pouvoir intervenir auprès d’une population aux parcours de plus en plus complexes. Ce métier fait ainsi appel à une réelle polyvalence technique, réglementaire et relationnelle.
« Les gardiens d’immeubles portent les valeurs et l’image de la SIDR sur le terrain, ils en sont les maillons incontournables. Le recrutement des gardiens est un enjeu stratégique de notre relation client et de notre veille patrimoniale. Je suis heureuse de voir le parcours méritant de ces personnes qui accèdent à un emploi durable après une période de formation. Il est de notre rôle de bailleur social de favoriser l’insertion sociale par l’emploi », précise Myriam Chalmeton, directrice générale de la SIDR.
